La plupart des mobiles se connectent automatiquement au réseau le plus puissant lorsque vous êtes à l'étranger. Si vous ne souhaitez pas que votre mobile se connecte automatiquement à Internet, assurez-vous de désactiver la fonction d'itinérance des données mobiles pour éviter une éventuelle surfacturation.
A savoir : Le réseau 3G n’est désormais plus disponible aux USA, les opérateurs en ayant désactivé l’accès. Pour profiter de la meilleure qualité de réseau, vérifier que votre appareil soit compatible au réseau 4G LTE/5G pour prendre en charge la fréquence VoLTE.
Avant votre départ, pensez à vous renseigner auprès de notre service client pour connaître la liste de réseau sur lesquels vous pouvez vous connecter. Il reste joignable :
- Chat Ruby 7/7j et 24/24h : ici
- Depuis MyDigicel
- Par téléphone au +596696900555 de 8h à 20h 7j/7 (Antilles) et 9h à 21h 7j/7 (Guyane)
Pour sélectionner manuellement un réseau, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Pour les utilisateurs d'Apple/iOS*
- Ouvrez l'application "Réglage" sur votre iPhone.
- Sélectionnez « Données cellulaires »
- Appuyez sur « Sélection du réseau » : Si besoin, désactivez la sélection du réseau automatique et choisissez le nom d’opérateur en fonction de la liste fournie par votre service client (par exemple pour les Etats-Unis, sélectionnez "T-Mobile").
Pour les utilisateurs d’Android*
- Accédez à Paramètres : Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.
- Dans le menu des paramètres, sélectionnez "Connexions" : Cela peut-être aussi intitulé "Réseau et Internet" ou "Sans fil et réseaux" selon le modèle de votre appareil.
- Appuyez sur "Réseaux mobiles". Sur certains appareils, vous devrez peut-être d'abord appuyer sur "Utilisation des données" ou "Cartes SIM" pour trouver l'option "Données en itinérance".
- Sélectionnez « Opérateur de réseau » : Si besoin, désactivez la sélection du réseau automatique et choisissez le nom d’opérateur en fonction de la liste fournie par votre service client (par exemple pour les Etats-Unis, sélectionnez "T-Mobile").
*Les étapes peuvent varier en fonction de la marque et du modèle de votre appareil.
Voir aussi :
Comment activer l'itinérance des données en roaming ?
Mon appareil est-il compatible 4G LTE / 5G ?