L'APN (Access Point Name) est un paramètre sur les smartphones qui permet à l'appareil de se connecter à Internet en utilisant le réseau mobile de votre opérateur. La configuration correcte de l'APN est essentielle pour accéder à Internet et envoyer des MMS.
Pour les utilisateurs d'Apple/iOS
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
- Sélectionnez « Données cellulaires » puis« Options de données cellulaires » *
- Sélectionnez "Réseau de données cellulaires"
- Faites défiler et sélectionnez "Réinitialiser les réglages" : Sélectionnez "Réinitialiser"
- Saisissez les informations Internet "digicel" dans "Nom des Points d'Accès"
- Votre téléphone est maintenant configuré pour internet, vous pouvez retourner au menu principal des réglages.
* si vous avez plusieurs cartes SIM, sélectionnez celle que vous souhaitez paramétrer.
Pour les utilisateurs d’Android
- Accédez à Paramètres : Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.
- Selon le modèle de votre appareil, sélectionnez « Réseau & Internet », « Connexions » ou "Sans fil et réseau".
- Cliquez sur « Réseaux mobiles »
- Sélectionnez « Noms des points d’accès » ou « APN ».
- Appuyez sur « Ajouter » ou sur l’icône « + » pour créer un nouvel APN.
- Pour configurer l'APN, appuyez sur "réinitialiser les paramètres" puis renseignez les champs avec les informations suivantes :
-
- Nom : DIGICEL
- APN : digicel
- Type d'APN : default
- Enregistrez et redémarrez : Une fois les informations saisies, revenez en arrière pour enregistrer les paramètres et redémarrez votre appareil.
Le Service Client de Digicel reste joignable par :
- Chat Ruby 7/7j et 24/24h : ici
- depuis MyDigicel
- Par téléphone au +596696900555 de 8h à 20h 7j/7 (Antilles) et 9h à 21h 7j/7 (Guyane)
Voir aussi :
Comment activer l'itinérance des données en roaming ?
En roaming, comment se connecter au réseau d’un autre opérateur ?