Pour profiter de la meilleure qualité de réseau lors de vos déplacements à l'étranger, connectez-vous au réseau 4G LTE/ 5G. Assurez vous que les paramètres d'itinérance des données de votre téléphone soient correctement configurés pour garantir une connexion optimale.
Pour les utilisateurs d'Apple/iOS*
- Accédez au "Réglages" : Ouvrez l'application "Réglages" sur l'écran d'accueil de votre iPhone.
- Sélectionnez « Données cellulaires » : dans le menu "Réglages", faites défiler vers le bas et appuyez sur "Données cellulaires".
- Activez les Données cellulaires : Sur l'écran des Données cellulaires, basculez l'interrupteur à côté de "Données cellulaires" pour l'activer. Il deviendra vert lorsqu'il est activé.
- Options (facultatif) : Pour des options supplémentaires, vous pouvez appuyer sur "Options" sous "Données cellulaires". Ici, vous pouvez activer la 4G/5G, l'itinérance des données, etc...
Pour les utilisateurs d’Android*
- Accédez à Paramètres : Ouvrez l'application "Paramètres" sur votre appareil Android.
- Dans le menu des paramètres, sélectionnez "Connexions" : Cela peut-être aussi intitulé "Réseau et Internet" ou "Sans fil et réseaux" selon le modèle de votre appareil.
- Dans le menu "Connexions", appuyez sur "Réseaux mobiles". Sur certains appareils, vous devrez peut-être d'abord appuyer sur "Utilisation des données" ou "Cartes SIM" pour trouver l'option "Données en itinérance".
- Basculez l'interrupteur à côté de "Données en itinérance" pour l'activer. L'interrupteur deviendra bleu ou vert lorsqu'il est activé.
- Options (facultatif) : Pour des options supplémentaires, vous pouvez accéder aux paramètres avancés sous "Utilisation des données" ou "Réseau mobile" où vous pouvez configurer des paramètres comme la limite de données, l'itinérance, etc.
*N.B : Les étapes peuvent varier en fonction de la marque et du modèle de votre appareil.
Le Service Client de Digicel reste joignable par :
- Chat Ruby 7/7j et 24/24h : ici
- depuis MyDigicel
- Par téléphone au +596696900555 de 8h à 20h 7j/7 (Antilles) et 9h à 21h 7j/7 (Guyane)
Voir aussi :
En roaming, comment se connecter au réseau d’un autre opérateur ?
Comment télécharger MyDigicel ?